top of page

الشروط والأحكام

 

يرحب بكم موقع CIM Code الرقمي حرصا منا على تقديم أفضل تجربة ممكنة لعملائنا نود ابلاغكم بأنكم سوف تجدون أدناه الشروط والأحكام المنظمة لاستخدامكم الموقع الإلكتروني والتعامل مع شركة CIM Code الرقمية، وكافة الآثار القانونية والتنظيمية التي تنتج عن استخدامكم لخدمات CIM Code الرقمية.

 

بناء عليه فإن أي شخص أو جهة يتعامل مع شركة CIM Code الرقمية فإن هذا يعد بمثابة موافقة وقبول منه بشكل قطعي وهو بكامل أهليته المعتبرة شرعا وقانونا لكافة مواد وبنود وأحكام هذه الاتفاقية وهو تأكيد لالتزامكم بأنظمتها ولما ذكر فيها، وتعتبر هذه الاتفاقية سارية المفعول ونافذة بمجرد قيامكم بالموافقة عليها والبدء في طلب خدمات CIM Code الرقمية.

 

المادة الأولى – تعريف بالشركة:

يعتبر التمهيد سابق الذكر جزء لا يتجزأ من هذه الاتفاقية.

شركة CIM Code الرقمية متخصصة في خدمات الانترنت والحلول التقنية والرقمية وتطوير المواقع والمتاجر الإلكترونية بما يتناسب مع طبيعة نشاطك

المادة الثانية – أهلية العميل في التعامل مع CIM Code الرقمية:

يقر العميل بأنه ذا أهلية قانونية معتبرة شرعا وقانونا، وأنه على دراية كافية للخدمة التي يطلبها من شركة CIM Code الرقمية .

يقر العميل بأنه مالك الجهة أو الهيئة التي يطلب لها أحد خدمات شركة CIM Code الرقمية أو ممثل بشكل مباشر عنها. 

 

المادة الثالثة – طبيعة التزام شركة CIM Code الرقمية:

تتعهد شركة CIM Code الرقمية بأنها على دراية تامة بكافة الخدمات التي تقدمها وعلى استطاعتها على تنفيذها باحترافية كبيرة.

تتعهد شركة CIM Code الرقمية بأن كافة المواد الفنية المقدمة لعملائها أصلية غير منسوخة ولا مكررة وتم إنتاجها بشكل حصري لأصحابها. 

تتعهد شركة CIM Code الرقمية بالتزامها بمواعيد التسليم المتفق عليها مع عملائها أثناء التعاقد.

تعتذر شركة CIM Code الرقمية عن إنتاج أي مواد بها مخالفة واضحة للشريعة الإسلامية وضوابطها.

تعتذر شركة CIM Code الرقمية عن إنتاج أي مواد قد تضر بسمعة الشركة أو أحد عملائها السابقين.

 

المادة الرابعة – ضوابط طلب خدمات شركة CIM Code الرقمية:  

يمكن لكل شخص توافرت فيه الأهلية القانونية المعتبرة نظاما وشرعا طلب خدمات شركة CIM Code الرقمية.

يقر العميل بأنه قد اطلع على وثيقة سياسة الخصوصية ووثيقة الشروط والأحكام الخاصة بشركة CIM Code الرقمية. 

في حالة كان العميل المتقدم لطلب خدمة من شركة CIM Code الرقمية يمثل مؤسسة تجارية، أو شركة، أو مؤسسة خيرية ،أو جهة اعتبارية فإنه يقر مسؤول مسؤولية كاملة عن التعاقد أمام شركة CIM Code الرقمية.

 

المادة الخامسة – ضوابط وسياسة التعاقدات:

تتعهد شركة CIM Code الرقمية على الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة بالعميل أثناء التعاقد.

طرق الدفعة المقبولة داخل شركة CIM Code الرقمية:

الدفع عن طريق حوالة بنكية على حساب الشركة.

 

الإجازات والعطلات الرسمية:

الاجازة الاسبوعية للشركة يوم الجمعة من كل اسبوع.

مدة التنفيذ الموضحة للباقات والخدمات تقتصر فقط على أيام العمل ولا تشمل الاجازات الاسبوعية والعطلات الرسمية، كما لا تشمل الوقت اللازم لإرسال العميل الملخص ومتطلبات العمل، وأيضا لا تشمل الوقت اللازم لمعاينة وانتظار الموافقة من العميل على الأعمال المنجزة.

 

إلغاء التعاقد واسترداد مبلغ التعاقد:

في حالة تم الإلغاء قبل البدء في العمل المتفق عليه فأنه يحق لك استرداد كامل مبلغ التعاقد يتم خصم فقط تكاليف التحويل من اجمالي المبلغ المستلم.

في حالة رغبتك في إلغاء التعاقد بعد بدأ العمل يتم ارجاع نصف المبلغ مع ارسال ايضا الأعمال التي تم الانتهاء منها.

 

المادة السادسة – وسائل التواصل الرسمية:

يوافق العميل على أن يتم التواصل معه عبر البريد الإلكتروني، أو من خلال رقم الواتساب المحدد أثناء التعاقد.

يوافق العميل على أن كافة المراسلات الواردة منه أو المرسلة له تقوم مقام مثيلاتها المكتوبة، وهي حجة قائمة بذاتها، في تلبية الاحتياجات القانونية.

ستقوم شركة CIM Code الرقمية بإرسال رسائل إلكترونية ترويجية لتعريفك بأي تغيرات أو إجراءات أو نشاطات دعائية جديدة قد تضاف إلى الشركة.

تتعهد شركة CIM Code الرقمية بتوفير أفضل تجربة للتواصل مع مسؤول خدمة العملاء داخل الشركة.

 

المادة السابعة – التعديل على اتفاقية الاستخدام والرسوم:

أنت توافق على أن شركة CIM Code الرقمية تملك بمطلق صلاحيتها ودون تحملها المسؤولية القانونية أن تجري أي تعديلات أساسية أو فرعية على هذه الاتفاقية، وتوافق على أن تقوم شركة CIM Code الرقمية بإعلامك عن أي تعديل على هذه الاتفاقية.

كافة الرسوم تحتسب بالريال السعودي، كافة رسوم الباقات والخدمات تدفع مقدما ولا يتم بدأ العمل إلا بعد التأكد من إتمام عملية تحويل الرسوم.

 

المادة الثامنة – الأحكام والشروط الخاصة بالباقات:

رسوم الباقة تدفع بالكامل مقدما ولا يتم العمل إلا بعد التأكد من التحويل.

مدة التنفيذ الموضحة للباقة تقتصر فقط على أيام العمل ولا تشمل الاجازات الاسبوعية والعطلات الرسمية، كما لا تشمل الوقت اللازم لإرسال العميل متطلبات العمل، وأيضا لا تشمل الوقت اللازم لمعاينة وانتظار الموافقة من العميل على الأعمال المنجزة.

يحق للعميل طلب اعاده العمل في حال ان لم ينل اعجابه

الالتزام بعدد التعديلات المذكورة بالاتفاق

 

المادة التاسعة – الحقوق:

كافة المحتويات والمواد الخاصة بشركة CIM Code الرقمية ، إلكترونية كانت أو غير ذلك، مكتوبة أو غير مكتوبة، على سبيل المثال لا الحصر: النصوص المكتوبة وغير المكتوبة – التصاميم الجرافيكية – الأفكار التقنية – الشعار – العروض ... هي ملك لشركة CIM Code الرقمية وحقوقها محفوظة لشركة CIM Code الرقمية ، ولا يحق لأي أحد أن يستخدمها بأي شكل من الأشكال سواء كان استخدام مباشر أو غير مباشر أو عن طريق طرف ثالث.

لا تتحمّل شركة CIM Code الرقمية المسؤولية في حال التعدي على حقوق الملكية الفكرية لعملائها، أو المواد المنتجة لهم من خلال أي طرف غير معني بشركة CIM Code الرقمية.

 

 المادة العاشرة– الملكية الفكرية:

تحترم إدارة شركة CIM Code الرقمية حقوق الملكية الفكرية الخاصة بعملائها، ولا يتم بيع أي من المواد التي أنتجتها شركة CIM Code الرقمية لهم وتمت الموافقة عليها لأي جهة اخرى. 

تحتفظ شركة CIM Code الرقمية بحقوق نشر الأعمال والمواد التي تم إنتاجها لعملائها على موقعها الإلكتروني كسابقة أعمال، أو على أي منصة اخرى تخضع ملكيتها لشركة CIM Code الرقمية.

تحتفظ شركة CIM Code الرقمية بحقوق الملكية الفكرية لأي مادة إبداعية تم رفضها من قبل العميل، ويحق لها إعادة بيعها أو استخدامها بأي طريقة اخرى تراها مناسبة لها، بما لا يضر ذلك مصلحة العميل.

 

المادة الحادية عشرة– خدمات الوساطة، والطرف الثالث:

بموجب قواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام هذه فإن شركة CIM Code الرقمية قد توفر بعض العروض الحصرية لخدمات الوساطة والطرف الثالث، على سبيل المثال لا الحصر:

شركات الدعاية والإعلان.

شركات التسويق الإلكتروني.

المسوقين الإلكترونيين.

تحتفظ شركة CIM Code الرقمية بحقوق عرض الأعمال والمواد المنتجة لشركات الوساطة في سابقة أعمالها.

شركة CIM Code الرقمية غير مسؤولة بشكل أو بآخر عن أي التزامات تتعهد بها شركات الوساطة لعملائها.

 

المادة الثانية عشرة– الدعم الفني وخدمة العملاء:

نحاول في شركة CIM Code الرقمية تقديم أفضل تجربة ممكنة لعملائنا، لذا فإننا نسعى جاهدين أن تكون خدمة العملاء لدينا متوفرة على مدار الساعة.

في حال تعرضكم لأي إساءة غير مقصودة من مسؤول خدمة العملاء، يرجى إرسال شكوتكم عبر نموذج تقديم الشكاوى.

يتم التحقيق والرد على الشكاوى في مدة لا تتجاوز 24 ساعة.

 

المادة الثالثة عشرة– حل الخلافات:

بموجب قواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام هذه فإنه في حال النزاع لا قدر الله فيتم حل الخلاف عن طريق التوفيق والمفاوضات والتسوية الودية، وفي حال استمرار الخلاف فيتم حله عن طريق السلطات المختصة.

 

المادة الرابعة عشرة– أحكام عامة:

اتفاقية الاستخدام هذه سارية على كافة المتعاقدين مع شركة CIM Code  الرقمية وهي المُنظّمة للعلاقة وهي العقد فيما بين العميل وشركة CIM Code  الرقمية ، ويقر العميل بقراءته لها والاطلاع عليه قبل التعامل مع شركة CIM Code  الرقمية أو طلب إحدى خدماتها. 

ليس من حق أي شخص – عدا إدارة شركة CIM Code  الرقمية – فرض أي مواد أو بنود أو أحكام في اتفاقية الاستخدام الخاصة بالشركة، ونسعد بتلقي اقتراحاتكم فيما يتعلق بهذه الوثيقة.

إن النص العربي لاتفاقية الاستخدام هو الأصل في كافة التعاملات، ولا تعترف الشركة بترجمة أي من مواد وبنود الاتفاقية إلى أي لغة آخرى.

تحتفظ شركة CIM Code  الرقمية بحق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعارك مسبقا. وتعتبر التغييرات التي تتم على هذه الشروط نافذة فور نشرها على هذه الصفحة أو ضمن أي قسم آخر من الموقع.

bottom of page